在线客服

分销咨询客服

  • 点击这里给我发消息

    美工在线

  • 点击这里给我发消息

    售后客服

分销业务客服

  • 点击这里给我发消息

    阿福

  • 点击这里给我发消息

    阿源

  • 点击这里给我发消息

    阿聪

  • 点击这里给我发消息

    阿希

  • 点击这里给我发消息

    阿华

  • 点击这里给我发消息

    小黄

  • 点击这里给我发消息

    阿聪

  • 在线客服

退货申请教程

时间:2015-06-27 作者:kxp



              退货申请               

       退货管理是查看 ‘我的退货申请’的处理进度,申请退款了,麻烦及时联系售后



                                         售后QQ:1195232311  ( 考拉 )



 

  1. 我的退货申请:查看待审核订单、待退货、待收货、待退款、已完成、全部订单

 

      申请退货首先需要在【订单管理】-【我的订单】-【已发货或者已完成】申请


       



  2. 勾选商品 点击【申请退货】进入退货页面 填写“退货数量”、设置退货的责任方、

 

     填写退货的物流信息(可以放空申请时未将货物寄出无运单信息)、选择退货原因


     也可以在文本框补充说明。点击提交完成申请。如下图所示:


      



  3. 提交完成后会自动跳转到退货详情页面,未录入物流可以在这边录入物流信息,


      如需取消退货 点击【取消申请】按钮即可取消。在这边录入物流信息之后等待


      供应商确认收货


   


  4申请完成之后也可以在待退货列表 点击【查看详情】进入到上图页面进行操作


   


  5在待收货页面查看等待供应商收货的商品,供应商确认收货退货订单自动跳到


    “待退款”等待供应商退款


      待退款商品,可点击【查看详情】查看订单详情


   


  6. 供应商退完款,退货流程就结束,订单进入“已完成”状态